Sementara, Kasi Kependudukan Kecamatan Karang Bahagia Bahrul Ulum mengatakan, bahwa dirinya menyesalkan atas terjadinya insiden tersebut. Namun, hal itu tidak lepas dari pentingnya memahami aturan yang berlaku. Karena semua ada prosedur yang tidak bisa dilanggar.
“Petugas loket kan juga manusia yang ada batas kesabaran. Mereka bekerja berusaha professional dan sesuai dengan mekanisme yang berlaku. Kalau mereka langgar nanti akan terkena sanksi sesuai peraturan yang berlaku. Tetap dalam hal ini akan saya adakan koreksi dan evaluasi di internal kami sesuai arahan pak camat. Semoga kedepannya tidak lagi terjadi hal serupa dengan kejadian ini semoga pelayanan bisa lebih baik lagi,” demikian Bahrul. (tim)