ORANG yang hobinya traveling ke tempat yang jauh atau ke luar negeri, pasti sering bolak-balik
menggunakan pesawat. Berbicara naik pesawat, yang ada di benak kita pasti sosok wanita cantik
yang murah senyum dan baik hati. Ya, pramugari jawabnya. Lalu timbul pertanyaan, sebenarnya apa yang pramugari/pramugara kerjakan di atas sana?
Anggapan secara umum, seorang pramugari itu mungkin tak ubahnya seorang pelayan yang bertugas menuruti perintah penumpang, dengan sesekali menyapa dan tersenyum. Jika hanya itu tugas mereka, tentu sangatlah mudah, hampir semua orang bisa melakukannya. Tetapi ternyata, anggapan kita tentang pramugari berbeda jauh dengan yang sebenarnya terjadi. Yuk, kita bedah
satu per satu!
Ada beberapa tugas pokok dari seorang Flight Attendent (Pramugari) yang mungkin hanya diketahui oleh segelintir orang, yakni Pramugari sebagai Safety Officer (petugas keamanan), Service
(pelayanan), Para Medical (dokter), dan Hostess (tuan rumah).
Sebagai Safety Officer, pramugari memiliki peranan sebagai Petugas Keamanan. Seorang pramugari rela menggorbankan semua waktunya, tak mengenal malam, pagi, atau siang. Mereka harus tetap pergi mengudara demi keselamatan penumpang. Menjelang pesawat lepas landas, tak hentinya mereka memandu penumpang agar aman saat terbang. Mereka jelaskan tahapan demi tahapan ‘safety flight’ [dropcap][/dropcap]sampai petunjuk yang harus dilakukan saat kondisi darurat.
Untuk bisa melakukan semua itu, para pramugari mengikuti pelatihan setidaknya selama 9 bulan.
Mereka dilatih masuk ke hutan, berenang di laut, sampai dilatih menjinakkan bom. Saat terjadi
kecelakaan di dalam pesawat, mereka lebih mengutamakan nyawa penumpang daripada nyawanya sendiri. Karna hanya merekalah yang bisa diandalkan di cakrawala sana.
Tugas berikutnya pramugari sebagai service officer atau pelayan. Seorang pramugari tak boleh
terlihat mengeluh, lelah, atau terpaksa. Meski terkadang Pramugari harus berhadapan dengan
banyak orang yang sifatnya beragam. Minta ini, tolong ini, ini kenapa, bagaimana, dan pertanyaan
yang tak penting sekalipun harus Ia layani dengan baik.
Bekerja dengan penuh keramahan, mereka membagikan jatah makan penumpang terlebih dahulu, baru kemudian mereka makan. Saat penumpang tertidur lelap, seorang pramugari harus tetap terjaga, duduk dengan tegak tanpa boleh mengantuk. Tak peduli selama berapa jam pesawat mengudara.
Fakta Mengagetkan Tentang Pramugari yang Tak Banyak Terkuak
