Pengguna E-Tol Kecewa, Bayar Rp 75 Ribu, Isinya Cuma 50 Ribu

CIREBON – Siap tidak siap, per 1 Oktober 2017 pemerintah sudah mewajibkan masuk tol wajib pakai mesin pembayaran elektronik atau yang akrab disebut E-Tol. Tak bisa dipungkiri, banyak kendala didalamnya, seperti sosialisasi yang belum maksimal, mesin rusak, sulitnya mendapatkan kartu E-Tol dan banyak lagi. 

Berikut salah satu ulasan pengguna tol e-Tol yang mengaku kecewa. Ia pun mengulasnya lewat akun facebook bernama Hasan Jay Q. Inti dari kekecewaan tersebut adalah Ia diwajibkan membeli kartu e-Tol seharga 25.000, top up (isi) 50.000, tapi harus membayar Rp 75.000 dengan struk bekas tanpa penjelasan yang memuaskan dari vendor. Berikut ulasannya:

“E-Tol, Bayar 75 rb, isi cuma 50 rb”
=====================
gini ceritanya, kemarin, Senin (23/10/2017) sy mau masuk tol kanci, tp tdk diperbolehkan karena hrs pke e’toll. sy pun mundur karena emng blm punya e toll. bahkan 2 mbl di belakang sy pun putar balik utk memberi jalan. lalu sy tanya petugas, e’toll adanya dmna? || jwb dia di indomaret, bank n sejenisnya. ok, sambil parkir balik arah sy tanya lg, katanya di setiap pintu tol digratisin/dijual kartunya pak? || sdh abis pak, kita jg gk boleh jual. || ok, sy pun emnggan memperpanjang krna khawatir macet. lalu sy melaju n nyari indomaret terdekat sesuai arahan petugas tol tadi.
–
sampai di indomaret terdekat, sy tnya2 ke kasir n kasir menawarkan kartu e’toll yg harganya 25 rb, minimal top up 50 rb. sy kira isinya 75 rb. (krna klo hrs membeli sy pun gk terlalu butuh kartu indomaret, yg sy butuhkan adlh kartu yg bsa e’toll yg tentunya sbg pengguna tol bsa sy dapatkan secara GRATIS dimanapun tmpt nya).
—
oklah, akhirnya saya beli, dan memang bnr isinya cm 50 rb (dgn tdk sy permasalahkan). kasir pun memberikan kartu tsb tanpa struk. sy byr pakai pecahan 100 rb kembali 25 rb. janggal! ketika sy minta struknya dia terlihat enggan memberikan. sy keukeuh memintanya dgn alasan utk laporan ke kantor.
—
kasir pun akhirnya mengambil struk bekas dengan pembayaran tunai 75 rb, bukan 100 rb alias bukan struk yg diprint langsung dr transaksi sy. loh ini kan bukan struk saya? emng gk bs ngeprint lg? || gk bsa mas, sehari hnya boleh cetak 1 struk. || loh kenapa? tanya saya. dia cm diam dgn mimik sedikit ketakutan.
—-
sy pun keluar sambil melihat-lihat struk tsb. transaksi di struk tsb pukul 12:16, pdhl sy beli kartu tsb sekitar pukul 13:30. sy jg bsa pastikan, mesin print kasir tdk rusak, karena sy beli air mineral seharga 4.500 berikut struk.
—–
***pertanyaan saya :
– knp e’toll gk digratiskan saja di setiap pintu tol? (sampai smua pengguna tol punya kartu tsb). tentunya dgn saldo 50 rb, bayarnya jg 50 rb.
– aturan main antara vendor n jasamarga bgmn? klo bagi hasil brp yg MASUK KAS NEGARA, brp yg jd omset vendor sperti indomart?
– knp kasir vendor e’toll mempersulit pembeli utk mendapatkan struk? (dgn memberikan struk org lain n hnya bsa cetak 1x sehari)
– Rp 25.000 bukan lah uang yg sedikit, jika 1 juta pengguna tol sperti sy “terpaksa” membeli kartu tsb!! Bgmn transparansinya?
– bagi yg tau alasannya mohon berikan komentarnya.
Tag: #etol , #jasamarga , #indomart , #alfamart , #bankmandiri #kpk

Diharapkan, dengan banyaknya kendala yang terjadi pada pemberlakuan e-Tol ini, pemerintah bisa mengkaji ulang dan mensosialisasikannya dengan baik. Sehingga masyarakat bisa faham secara utuh dan nyaman dalam melaksanakan semua kebijakan negara, termasuk dalam menggunakan fasilitas umum seperti jalan tol. (jp/tim)