Bina Marga Sumber Segera Luncurkan “Quick Response”

SUMBER-Dalam rangka mewujudkan pelayanan terbaik, Dinas Bina Marga Kabupaten Cirebon segera meluncurkan layanan Quick Response. Sistem informasi baru di Dinas Bina Marga ini mencoba menjawab harapan masyarakat terkait dengan pembangunan infrastruktur baik jalan maupun jembatan di Kabupaten Cirebon.

Ir. Gatot Rachmanto

Kabid Peningkatan Dinas Bina Marga Kabupaten Cirebon, Ir. Gatot Rachmanto menyebutkan bahwa terobosan baru ini merupakan sebuah proyek perubahan terkait dengan berbagai permasalahan infrastruktur, khususnya jalan dan jembatan. “Kita mencoba melibatkan masyarakat agar berperan aktif dalam pembangunan infrastruktur di Kabupaten Cirebon. Sederhananya begini, kalau masyarakat Kabupaten Cirebon ingin melaporkan adanya jalan rusak tidak perlu bingung. Tinggal kirim pesan singkat ke nomor yang ada, dan kita akan meresponse itu dengan cepat,” beber pria yang segera menyelesaikan Diklatpim 2 ini.

Ketika ditanya, secepat apa respons Bina Marga jika ada keluhan atau laporan masyarakat setelah adanya layanan berbasis SMS Gateway ini? Dengan nada penuh optimisme Gatot menyebutkan bahwa semuanya bisa diresponse dalam 1×24 jam. “Selama ini biasanya kalau ada keluhan itu prosesnya bisa seminggu. Dengan adanya layanan ini, karena laporan bisa secara realime, jadi bisa sangat cepat. Bisa sehari kelar,” tambahnya.

Masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan, laporan, usulan atau ingin menanyakan layanan alat berat dan uji laboratorium, tinggal mengirim sms ke nomor 082165471511 dengan format yang sudah ditentukan. Misalnya warga ingin menyampaikan laporan mengenai jalan rusak tinggal ketik LAPOR (spasi) Nama (spasi) isi laporan lengkap dengan lokasinya. “Nanti sistem kami akan memberikan Report ID sebagai bentuk konfirmasi untuk menindaklanjuti laporan tersebut. Nanti laporan yang terverifikasi akan ditayangkan di website www.binamargasumber.info,” beber pria berkacamata ini seraya menjelaskan bahwa proyek perubahan ini masih dalam masa trial sebelum nanti dilaunching di website resmi mirik pemda Kabupaten Cirebon. (bay)