Pelayanan BPJS Selalu Dinomorduakan

CIREBON – Pelayanan di RS Mitra Plumbon terkesan tebang pilih. Pasalnya, terjadi perbedaan pelayanan antara pasien BPJS dan umum. Demikian disampaikan, Bias Frizky (24) warga Perum Griya Rorocantik Desa Plumbon Kecamatan Plumbon Kabupaten Cirebon, Kamis (7/12/2017).

Dia mengatakan, dirinya hendak melakukan kontrol anak pasca dirawat selama empat hari tiga malam di RS Mitra Plumbon dan baru pulang pada Minggu (3/12/2017) lalu. Sayangnya, saat kontrol di hari Kamis (7/12/2017) bagian administrasi menyampaikan bahwa surat kontrol tidak dapat dilakukan sebelum hari yang telah ditentukan setelah pulang dari RS, yakni hari Jum’at (8/12/2017).

“Memang hanya selang satu hari, kenapa tidak bisa,” ujar ibu dua anak itu.

Dia mengaku, sempat memancing pertanyaan kepada bagian administrasi, ketika menggunakan BPJS tidak bisa di proses dengan dalih harus sesuai surat kontrol dokter.

Namun, ketika berubah status menjadi pasien umum apakah bisa melanjutkan proses kontrol, bagian administrasi itu lantas menyampaikan kalau berubah status pasien menjadi umum, kontrol bisa dilakukan.

“Aneh kan, bukan masalah tidak mampu untuk membayar dengan jalur umum. Tapi, yang namanya BPJS itu kan program pemerintah pusat agar rumah sakit bisa melayani pasien BPJS,” jelasnya.

Tidak hanya itu, Ia menilai pelayanan di RS Mitra Plumbon pun kurang baik. Selama dirawat di RS anaknya tidak diberikan obat. Hanya diawal saja masuk rumah sakit obat disuntikkan ke impusan. Itu pun hanya satu hari.

“Emang anak saya impusannya minta di lepas. Tapi, selama impusan dilepas, pihak rumah sakit tidak memberikan obat apapun. Kecuali setelah pulang dari RS usai mengurus adminiatrasi. Karena tidak diberikan obat selama dua hari, kami pun ngotot minta pulang. Ya ibaratnya, di RS cuma numpang tidur, ” pungkasnya.

Sementara itu, saat dikonfirmasi melalui sambungan selularnya, Direktur Rumah Sakit Mitra Plumbon dr H Ahmad Qoyyim Mars tak kunjung memberikan jawaban. (gfr)